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Versand
Versand, Zahlung & Rückgaben
Wir versenden alle Bestellungen direkt aus der FUNK Brillenmanufaktur in Kinsau mit dem Versanddienstleister UPS.
Sobald Deine Bestellung bei uns eingeht, werden wir die Brillen für Dich in unserem Lager kommissionieren. Dann muss jede Fassung noch einmal den kritischen Augen unserer Endkontrolle standhalten. Erst wenn alles zu 100% passt, werden die Brillen verpackt und auf den Weg zu Dir geschickt. Dies kann je nach Aufkommen ca. 2 Werktage dauern.
UPS holt Dein Paket bei uns ab und im Standardversand dauert es innerhalb Deutschlands meistens 2 Werktage bis zur Zustellung in Deinem Laden. Auch in angrenzenden EU-Ländern kann mit ungefähr der gleichen Transportzeit gerechnet werden.
Erfolgt der Versand in ein Land außerhalb der EU, wie z.B. in die Schweiz, so muß noch etwas Zeit für die Verzollung eingerechnet werden.
Die Versandkosten variieren dabei je nach Empfängerland und können kurzfristigen Anpassungen unterliegen. Die genauen Preise pro Land und Gewichtsklasse werden Dir beim Abschluss der Bestellung an der Kasse angezeigt. Solltest Du ganz dringend Deine Lieferung benötigen, können wir auch gerne gegen Aufpreis per Express versenden. Schreib uns einfach eine entsprechende Anweisung in das Feld „Bemerkung“ an der Shop-Kasse.
Bei Sendungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zoll- und Steuergebühren anfallen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Als Zahlungsbedingungen gelten auch für Online-Bestellungen die sonst in Deinem FUNKkundenkonto hinterlegten Konditionen.
Bezahlen kannst Du dann auch wie üblich per Überweisung.
Hinsichtlich Rückgaben und Umtausch hast Du ja sicherlich bereits unsere Retouren-Police mit Deinem FUNKrep besprochen. Die hier im Online-Shop gekauften Fassungen fallen ebenfalls unter diese Regelung.
Du hast eine Reklamation? Bevor Du direkt eine neue Brille hier im Shop bestellst, bitten wir Dich um Kontaktaufnahme entweder mit Deinem FUNKrep oder unserem Vertriebsinnendienst. Denn im Sinne der Nachhaltigkeit ist und mit einer Manufaktur im Background ist es oft möglich, Beschädigungen zu reparieren oder eventuell nur einen Teil der Brille mit einem Ersatzteil auszutauschen.
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