FAQs - Frequently Asked Questions

Sobald Deine Bestellung bei uns eingeht, werden wir die Brillen für Dich in unserem Lager kommissionieren. Dann muss jede Fassung noch einmal denkritischen Augen unserer Endkontrolle statthalten. Erst wenn alles zu
100% passt, werden die Brillen verpackt und auf den Weg zu Dir geschickt. Dies kann je nach Aufkommen etwa zwei Werktage dauern.

Nein, eine Mindestbestellmenge
gibt es hier nicht. Selbstverständlich kannst Du also auch eine einzelne Brille shoppen. Jedoch bitten wir im Sinne der Nachhaltigkeit darum, Bestellungen soweit möglich zusammenzufassen.

Wir versenden mit UPS und nutzen den Standardversand.

Innerhalb Deutschlands und den meisten angrenzenden EU-Ländern beträgt die
Laufzeit etwa 2 Werktage. Außerhalb der EU muss zusätzlich noch mit 1 bis 2 Tagen für die Verzollung einkalkuliert werden.

Die entsprechenden Kosten werden Dir beim Abschluss der Bestellung an der Kasse angezeigt.

Solltest Du Deine Lieferung ganz dringend benötigen, können wir auch gerne gegen Aufpreis per Express versenden. Schreib uns einfach eine entsprechende Anweisung in das Feld „Bemerkung“ an der
Shop-Kasse.

Als Zahlungsbedingungen gelten auch für Online-Bestellungen die sonst in Deinem FUNK-Kundenkonto hinterlegten Konditionen.

Unsere Modelle gibt es
jeweils nur in der angegebenen Größe. Allerdings haben wir Modelle, die sich in der Formgebung sehr ähnlich sind und hauptsächlich in der Größe unterscheiden. D.h. hier ist dann ja gegebenenfalls das Passende für Dich und Deine(n) Kunden/in dabei.

Nachdem wir eine eigene Manufaktur haben, gibt es quasi nichts, das unmöglich
wäre. Bei der Kollektion FUNK Food kann man mit unserer speziellen Handfärbetechnik einiges machen. Allerdings handelt es sich hierbei dann immer um individuelle Spezialanfertigungen und wir bitten Dich, dies mit Deinem FUNK Rep zu besprechen, bevor Du eine Bestellung im Online-Shop platzierst.

Die Lieferzeit bis zur Fertigstellung bzw. Auslieferung dieser Sonderanfertigung muss ebenfalls individuell abgeklärt werden.

Wir bitten um Verständnis, dass speziell und individuell
angefertigte Brillen nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden können.

Nachdem wir alles daran
setzen, Deine Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten, sind abgegebene Bestellungen nur noch bedingt änderbar. Sollte einmal etwas nicht passen, kontaktiere bitte schnellstmöglich unseren Vertriebunter stock@funk.de oder
08869-912-900.

Du findest hier im Shop auch einen Link zu unserer Dropbox, von der aus Du Dir viele Logos, Fotos etc. direkt herunterladen kannst.

Ebenso findest Du als Artikel direkt im Shop auch Material wie Banner, Poster und unsere Kollektionsbücher, die Du ganz einfach direkt mitbestellen kannst.

Du brauchst etwas Zusätzliches oder Individuelles?
Gerne kannst Du Deinen FUNK Rep darauf ansprechen oder schreib uns eine E-mail
an marketing@funk.de.

Mit Deinem FUNK Rep hast Du
ja sicherlich bereits unsere Retouren-Police besprochen. Die hier im Online-Shop gekauften Fassungen fallen ebenfalls unter diese Regelung.

Bevor Du direkt eine neue
Brille hier im Shop bestellst, bitten wir Dich um Kontaktaufnahme entweder mit Deinem FUNKrep oder unserem Vertriebsinnendienst. Denn im Sinne der Nachhaltigkeit ist und mit einer Manufaktur im Background ist es oft möglich, Beschädigungen zu reparieren oder eventuell nur einen Teil der Brille mit einem Ersatzteil auszutauschen.