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FAQs - Frequently Asked Questions
Sobald Deine Bestellung bei uns eingeht, werden wir die Brillen für Dich in
unserem Lager kommissionieren. Dann muss jede Fassung noch einmal den
kritischen Augen unserer Endkontrolle statthalten. Erst wenn alles zu
100% passt, werden die Brillen verpackt und auf den Weg zu Dir geschickt. Dies
kann je nach Aufkommen ca. 2 Werktage dauern.
Nein, eine Mindestbestellmenge
gibt es hier nicht. Selbstverständlich kannst Du also auch
eine einzelne Brille shoppen. Jedoch bitten wir im Sinne der Nachhaltigkeit
darum, Bestellungen soweit möglich zusammenzufassen.
Wir versenden mit UPS und nutzen den Standardversand.
Innerhalb Deutschlands und den meisten angrenzenden EU-Ländern beträgt die
Laufzeit ca. 2 Werktage. Außerhalb der EU muß zusätzlich noch
mit 1-2 Tagen für die Verzollung einkalkuliert werden.
Die entsprechenden Kosten werden Dir beim Abschluss der Bestellung an der
Kasse angezeigt.
Solltest Du ganz dringend Deine Lieferung
benötigen, können wir auch gerne gegen Aufpreis per Express versenden. Schreib
uns einfach eine entsprechende Anweisung in das Feld „Bemerkung“ an der
Shop-Kasse.
Als Zahlungsbedingungen gelten auch für Online-Bestellungen die sonst in
Deinem FUNK-Kundenkonto hinterlegten Konditionen.
Unsere Modelle gibt es
jeweils nur in der angegebenen Größe. Allerdings haben wir
Modelle, die sich in der Formgebung sehr ähnlich sind und hauptsächlich in der
Größe unterscheiden. D.h. hier ist dann ja gegebenenfalls das Passende für Dich
und Deine(n) Kunden/in dabei.
Nachdem wir eine eigene Manufaktur haben, gibt es quasi nichts, das unmöglich
wäre. Bei der Kollektion FUNK Food kann man mit unserer speziellen
Handfärbetechnik einiges machen. Allerdings handelt es sich hierbei dann immer
um individuelle Spezialanfertigungen und wir bitten Dich, dies mit Deinem
FUNKrep zu besprechen, bevor Du eine Bestellung im Online-Shop platzierst.
Die Lieferzeit bis zur Fertigstellung bzw. Auslieferung dieser
Sonderanfertigung muss ebenfalls individuell abgeklärt werden.
Wir bitten um Verständnis, dass speziell und individuell
angefertigte Brillen nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden
können.
Nachdem wir alles daran
setzen, Deine Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten, sind abgegebene
Bestellungen nur noch bedingt änderbar. Sollte einmal etwas nicht passen, kontaktiere
bitte schnellstmöglich unseren Vertrieb unter stock@funk.de oder
08869-912-900.
Du findest hier im Shop auch eine Seite, von der aus Du Dir viele Logos,
Fotos etc. direkt herunterladen kannst.
Ebenso findest Du als Artikel direkt im Shop auch Material wie Banner, Poster und unsere Kollektionsbücher, die Du ganz einfach direkt mitbestellen kannst.
Du brauchst etwas Zusätzliches oder individuelles?
Gerne kannst Du Deinen FUNKrep darauf ansprechen oder schreib uns eine E-mail
an marketing@funk.de .
Mit Deinem FUNKrep hast Du
ja sicherlich bereits unsere Retouren-Police besprochen. Die hier im
Online-Shop gekauften Fassungen fallen ebenfalls unter diese Regelung.
Bevor Du direkt eine neue
Brille hier im Shop bestellst, bitten wir Dich um Kontaktaufnahme entweder mit Deinem FUNKrep oder unserem Vertriebsinnendienst. Denn im Sinne der Nachhaltigkeit ist und mit einer Manufaktur im Background ist es oft
möglich, Beschädigungen zu reparieren oder eventuell nur einen Teil der Brille mit einem Ersatzteil auszutauschen.
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